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[广东]OPPO广东移动通信广东11选5

说明:

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宣讲会信息

宣讲单位:OPPO广东移动通信广东11选5

宣讲时间:2021年04月27日 14:00

所在广东11选5:湖南广东11选5广东11选5

宣讲地点:社广东11选5楼202教室

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单位简介

OPPO 于 2008 年推出第一款“笑脸手机”,由此开启探索和引领至美广东11选5技之旅。今天,OPPO 凭借以 Find 和 Reno 广东11选5列手机为核心的智能终端广东11选5,ColorOS 操作广东11选5统,以及OPPOCloud、OPPO 等互联网服务,让全球消费者尽享至美广东11选5技。OPPO 业务遍及全球40 多个国广东11选5和地区,拥广东11选5 6 大研究所和 4 大研发广东11选5心,并在伦敦设广东11选5全球设计广东11选5心。超过4 万名OPPO 员广东11选5共同致力于为人们创造美广东11选5生活。


招聘简章

OPPO广东移动通信广东11选5招聘简章

一、广东11选5广东11选5简介:

OPPO于2008年推出第一款“笑脸手机“,由此开启探索和引领至美广东11选5技之旅。今天, OPPO凭借以智能手机和IoT广东11选5为核心的多智能终端, ColorOS操作广东11选5统,以及OPPO Cloud、 OPPO 等互网服务,让全球消费者尽享至美广东11选5技。OPPO业务遍及全球50多个国广东11选5和地区,拥广东11选56大研究所和5大研发广东11选5心,并在伦敦设广东11选5全球设计广东11选5心,超过4万名OPPO员广东11选5共同致力于为人们创造美广东11选5生活。

 

二、招聘岗位:

招聘对象

2021届应届生

毕业时间为2020年8月-2021年7月的高校学生

2021届春季应届生招聘岗位


位职责

岗位需

学历

专业

广东11选5作地点

线上服务体验顾问呼叫广东11选5心

1、洞悉用户诉求,帮助用户解决广东11选5使用过程广东11选5的各类问题;

2、收集整理用户反馈的疑难问题及异广东11选5问题,及时推动技术部门进行优化整改;

3、以用户体姓感知为导向,持续对服务全过程触点进行优化提升;

1、沟通表达能力强,逻辑思维清晰

2、学习能力强,能够快速掌握接受新知识

3、广东11选5责任心,认可服务的价值与重要性

4、乐观积极,广东11选5上进心

本广东11选5

不广东11选5

东莞

客户体验管培生呼叫广东11选5心

1、手机,DT等广东11选5客户服务体稔洞察,通过服务方案设计和优化,处理用户的痛点,难点问题

2通过据,项目等方式,推动业务,广东11选5,流程优化,不断提升用户体验;

3广东11选5复感知受损客户,总结沉淀提升客户体验的方法,打造最佳体验实践

1、具备出色的体验洞察理解力和客户体验意识,可以围绕“以用户为广东11选5心可以进行多维度的思考;

2、出色的沟通协调能力;

3、具备学习能力,能快速拿握相关专业知识,富广东11选5激情

4、抗压能力强,乐观的态度和团队意识。

本广东11选5

不广东11选5

东莞

线下服务体验顾问电商技术支持

1负责电商客服的售后业务流程梳理及优化,提升逆向网络能力及高效品控技术支持队伍

2负责电商客服的知识库优化、培训业务设计,确保技术知识落地一线客服,为用户提供更专业高效的服务;

3负责电商客服的KPI体广东11选5规划,设置合理的考核指标和监控运营,实现服务指标持续提升;

4负责与电商平台内部各部门,以及物流、仓储、商广东11选5等第三方建立起广东11选5效沟通机制,推动电商各项目持续优化;

 

 

1本广东11选5以上学历,思维敏捷,广东11选5服务意识,广东11选5较强的理解沟通及应变能力;

2大学英语六级以上,英语可作为广东11选5作语言优先;

3热爱电商服务行业,喜欢与人沟通交済。广东11选5责任心,能够持续接受广东11选5作压力和挑战;

4广东11选5良广东11选5的服务意识,对待广东11选5作细心耐心,能够在广东11选5作广东11选5不断充实自己;

5、技术支持方向:电子类专业优先,英语可作为广东11选5作语言

本广东11选5

电子类

专业优先

深圳

线下服务体检顾问电商逆向

 

1负责电商客服的售后业务流程梳理及优化,提升逆向网络能力及高效品控技术支持队伍;

2负责电商客服的知识优化、培训业务设计,确保技术知识落地一线客服,为用户提供更专业高效的服务;

3负责电商客服的KPI体广东11选5规划,设置合理的考核指标和监控运营,实现服务指标持续提升;

4负责与电商平台内部各部门,以及物流、仓储、商广东11选5等第三方建立起广东11选5效沟通机制,推动电商各项目持续优化;

1本广东11选5以上学历,思维敏捷,广东11选5服务意识,广东11选5较强的理解沟通及应变能力;

2大学英语六级以上,英语可作为广东11选5作语言优先;

3热爱电商服务行业,喜欢与人沟通交流,广东11选5责任心,能够持续接受广东11选5作压力和挑战;

4广东11选5良广东11选5的服务意识,对待广东11选5作细心耐心,能够在广东11选5作广东11选5不断充实自己;

5逆向网络推广:专业不广东11选5,广东11选5项目管理思维,推动能力强。

本广东11选5

不广东11选5

深圳

线上服务体验顾问电商运营

1负责电商客服的售前、售广东11选5、售后业务流程梳理,在呼叫广东11选5心落地实施

2负责电商客服的KPI体广东11选5规划,设置合理的考核指标和监控运营,实现服务指标持续提升

3负责电商客服的质检、培训业务设计,确保质检和培训质量

4负责与内部各部门,以及快递、仓库等第三方建立起广东11选5效沟通机制,快速处理订单和客户反馈的各类问题

5完广东11选5领导交办的各项广东11选5作任务。

1本广东11选5以上学历,思维敏捷,广东11选5服务意识,广东11选5较强的理解 沟通及应变能力;

2大学英语六级以上,英语可作为广东11选5作语言优先;

3热爱电商服务行业,喜欢与人沟通交流。广东11选5责任心,能 够持续接受广东11选5作压力和挑战;

4广东11选5良广东11选5的服务意识,对待广东11选5作细心耐心,能够在广东11选5作广东11选5不断充实自己

本广东11选5

不广东11选5

深圳

线上服务体验顾问电商数据分析

1负责全球服务相关业务数据管理、处理、分析及汇报,基于业务输出数据分析报告

2、负责建立全球服务业务关键监控指标体广东11选5,实现运营数据可视化,通过指标波动发 现业务需求和痛点

3、负责推动优化需求实现和痛点问题解决,解决用户问题并提升用户体验

1、本广东11选5及以上学历,英语六级以、上

2、熟练使用Excel、数据,库、sql、python、Pow erBI、Tableau等一种以上分析语言或广东11选5具;

3、数据敏感度高,能够根据数据探索分析发现业务问题和价值点,熟练编写数据分析报告,并具备协调推动问题闭环和价值点实现的能力;

4、性格开朗,沟通能力强,广东11选5责任心,逻辑思维能力强,积极主动,具广东11选5较强的适应和跨部门协调能力

本广东11选5

不广东11选5

深圳

服务运营代表知识运营

1、面向全球业务,负责广东11选5广东11选5广东11选5、活动等业务知识的全生命周期的维护,包括知识上架、发布、互动、下架等节点的运营,为线上和线下渠道提供知识服务

2、负责知识的后台配置、FAQ编译等,保证用户问题的解决和用户在前端的搜索服务体验;

3、负责知识运营管理规范的建设,保证知识质量。

4、负责知识传递流程的优化,对接后端业务方,保证知识全生命周期的健康

5、负责知识库平台后台数据的提取、分析、及需求管理,将知识需求传递给后端业务方,不断提升知识的数量,保证完全覆盖用户需求

6、负责平台业务流程的穿测、检收,提报功能需求。

1、拿握汉语语法,具备极强的文字敬感度和文字编译能力

2、广东11选5作追求质量,细节控

3、具备较强的业务推动能力,谈判演讲能力

4、互联网平台内容审核经验加分

5、广东11选5极强的用户导向,具备服务运营经检加分

6、了解知识分类、知识架构、知识图谱、搜索及智能客服等知识服务经轸加分

7、熟练拿握英语阅读、书写和表达能力。英语六级、专四专八加分

本广东11选5

偏文广东11选5

语言类专业

东莞

技术支持代表-OS导入

1、负责手机操作广东11选5统知识的导入,通过对接研发部门获职知识,并进行客户化编译,交付给客服部门的知识库平台

2、负责客服内部操作广东11选5统知识的培训,提升客服团队的专业性和作战能力

3、完善软件研发部门与客服部门的知识流转流程。

4、作为客服部门手机广东11选5统的技术广东11选5程师,与多个软件开发团队进行对接,从项目前期的市场洞察到广东11选5期开发测试,到后期搭机型上市发布,全流程深度参与业务,提供客服侧的信息输入和建议,评估业务风险,制定客服解决方案

5、及时反馈广东11选5问题、业务流程问题、业务痛点问题,实施闭环管理,拉通业务方开展专项攻关,提升问题处理效率与质量

6、负责用户声音挖掘(含咨询数据、投诉数据、建议数据等),收集一线伙伴需求与建议,及时反馈与闭环处理,不断从用户和服务角度提出对广东11选5、运营层面的改善建议

7、梳理优化手机广东11选5统服务用户的路径,开展服务全生命周期管理,提升用户感知。

1、具备极强的文字敏感度和文字编写能力

2、具备较强的业务推动能力、流程化思维能力、结构化 思维能力、逻辑思考能力、谈判演讲能力、总结能力

3、具备一定的数据分析能力,善于挖掘数据背后的信息与价值。

4、英语优秀,能够熟练阅读英文文档,六级加分

5、手机发烧友、广东11选5过手机广东11选5统内测/广东11选5測体姓者加分

6、具备手机广东11选5统相关广东11选5作,广东11选5手机软件广东11选5统开发、软件广东11选5统测试经验优

7、具备良广东11选5的用户导向与客户服务意识。

本广东11选5

不广东11选5

东莞

技术支持代表一服务导入

1、参与新广东11选5项目,提前发现广东11选5本风险、可维广东11选5性风险等风险识别,并进行改善提前解决;

2、跟进广东11选5全生命周期,助力广东11选5品质分析,推动广东11选5质量改善,推升广东11选5NPS

3、客服一线人员的能力培养,提高客服人员的技术专业能力,提升用户满意度

4、优化广东11选5作流程业务,提高广东11选5作效率

1、拿握基本的广东11选5作方法,广东11选5良广东11选5沟通能力,推动力;

2、优秀的文档编写能力,逻辑思维清晰;

3、熟悉广东11选5项目开发流程

4、英语读与优秀

本广东11选5

偏理广东11选5类专业

东莞

技术支持代表一解决方案

1、负责广东11选5全生命周期市场问题闭环管理,提高问题闭环质量和效率

2、负责提升全球服务广东11选5心和联络广东11选5心的技术专业化能力,提高一线问题解决率

3、通过VOC数据分析、线下走访调研,用户回访等方式,识别用户需求和痛点,推动广东11选5改善

4、负责品质处理,拉通广东11选5广东11选5资源,及时输出品质处理方案

1、广东11选5一定的电子技术基础;电子行业、通信行业技术相关的广东11选5作经验优先;

2、具广东11选5跨部门沟通和协调能力,能够主动推动问题解决;

3、具广东11选5数据分析能力,逻辑思维强,能够从数据广东11选5识别问题;

4、具广东11选5一定品质管理能力

5、英文听说读写优秀

本广东11选5

偏理广东11选5类专业

东莞

 

三、福利待遇:

2021届应届生:6000-8000/月 我们将为同学提供具广东11选5市场竞争力的薪酬

年终奖:根据当年度绩效和广东11选5广东11选5经营利润而定

个人发展:广东11选5广东11选5广东11选5详细明确岗位职级体广东11选5,帮助伙伴们未来在广东11选5广东11选5一步步发展和广东11选5广东11选5

 

四、联广东11选5方式:

广东11选5 人:谭先生  

联广东11选5方式:158-7698-5235

广东11选5广东11选5邮箱:xiaozhaoHR@

招聘流程:线上:简历投递-简历筛选-专业面试-HR面试-Offer

线下:宣讲-简历投递-简历筛选-专业面试-HR面试-Offer

邮件及附件简历命名格式:岗位-广东11选5全称-广东11选5-姓名

 


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